La combinaison de différents niveaux de support confiés à Serdao permet une meilleure gestion quotidienne de toutes les activités de support 24/7.
Notre entreprise s’engage aux plus hauts standards de gestion de la sécurité de l’information. Ces certifications garantissent que vos données sont traitées selon des protocoles de sécurité stricts, réduisant les risques et assurant la conformité avec les réglementations internationales.
Nous offrons un support complet via plusieurs canaux, notamment téléphone, e-mail, chat en direct et assistance en présentiel. Nos services couvrent le diagnostic et la résolution des problèmes, la maintenance des systèmes, la gestion de la sécurité et la formation continue des utilisateurs, garantissant une expérience informatique fluide et sécurisée.
Notre équipe d’experts est composée de collaborateurs natifs en anglais, français, allemand, suédois et vietnamien, assurant une communication claire, une compréhension culturelle et un service de haute qualité pour vos besoins à l’international.
Nous avons des bureaux et des équipes en France et au Vietnam.
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Rencontrez-nous en personne dans nos bureaux :
58 Chemin de la Justice 92290 Châtenay Malabry
5D Phùng Khắc Khoan, District 1, Ho Chi Minh Ville
7D Phùng Khắc Khoan, District 1, Ho Chi Minh Ville
Vous pouvez contacter notre équipe de support via téléphone, e-mail ou notre formulaire de demande en ligne. Une fois votre demande reçue, un technicien évaluera le problème et vous guidera vers les étapes suivantes.
Nous proposons une assistance technique à distance et sur site pour divers secteurs, notamment la production industrielle, la banque et finance, la logistique, la santé, les réseaux et l’infrastructure IT.
Oui, nous offrons des services de support d’urgence et en dehors des heures de bureau. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur la disponibilité et les délais de réponse.
Le support à distance nous permet de diagnostiquer et résoudre rapidement de nombreux problèmes sans nécessiter d’intervention sur site, réduisant ainsi les temps d’arrêt et les coûts pour votre entreprise.
Oui, nous proposons un support complet pour l’infrastructure IT, comprenant l’installation, la maintenance, le dépannage et l’optimisation à long terme.
