Serdao propose des formations IT et un support technique pour aider les entreprises à maximiser leur efficacité, améliorer la performance des systèmes informatiques et favoriser l’adoption des nouvelles technologies par les utilisateurs. Nos programmes de formation structurés, notre support IT et nos ressources en libre-service garantissent une intégration logicielle fluide, une assistance efficace et une amélioration de la productivité.
Grâce aux services de formation et support IT de Serdao, vos équipes acquièrent les connaissances nécessaires pour utiliser les applications métiers, les plateformes Cloud et l’infrastructure IT en toute confiance. Notre approche réduit les temps d’arrêt, limite les interruptions et améliore la sensibilisation à la cybersécurité.
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Nous proposons des formations personnalisées sur les solutions logicielles professionnelles, les applications d’entreprise et les plateformes Cloud. Nos sessions couvrent les fonctionnalités essentielles des systèmes, les meilleures pratiques en sécurité des données et les techniques de dépannage.
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Notre service d’assistance IT 24/7 garantit une résolution rapide des problèmes techniques, des erreurs logicielles et des incidents réseau. Nous offrons un support multicanal par e-mail, téléphone et système de ticketing.
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Serdao développe des documents IT, des guides interactifs et des FAQ pour permettre aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes les problèmes courants. Nos portails de bases de connaissances améliorent l’efficacité du support IT et réduisent le volume de demandes à l’assistance technique.
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Nous analysons les compétences de votre équipe et les besoins en formation aux logiciels métiers pour concevoir un programme d’apprentissage personnalisé.
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Nos experts animent des sessions de formation IT virtuelles, des modules e-learning et des ateliers en présentiel pour garantir une bonne assimilation des connaissances.
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Grâce à un dépannage IT en temps réel, notre équipe résout les problèmes d’intégration logicielle, de configuration système et de sécurité informatique.
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Nous évaluons la maîtrise des outils IT par vos équipes et proposons des formations de mise à niveau pour améliorer l’adoption des logiciels et accompagner votre transformation digitale.
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Notre approche en gestion des services IT (ITSM) garantit que les programmes de formation évoluent en fonction des besoins de votre entreprise et des retours des utilisateurs.
Nous avons des bureaux et des équipes en France et au Vietnam.
Rendez-nous visite
Rencontrez-nous en personne dans nos bureaux :
58 Chemin de la Justice 92290 Châtenay Malabry
5D Phùng Khắc Khoan, District 1, Ho Chi Minh Ville
7D Phùng Khắc Khoan, District 1, Ho Chi Minh Ville
Nous offrons des formations sur les logiciels métier, l’intégration aux plateformes Cloud, la sensibilisation à la cybersécurité et l’assistance utilisateur IT.
Oui, nos services d’assistance IT en continu garantissent une réponse rapide aux incidents techniques et aux demandes de dépannage.
Absolument. Nos programmes de formation IT pour entreprises sont conçus en fonction des logiciels et applications spécifiques à votre secteur.
Oui, nous offrons des cours de formation IT en ligne, des sessions de formation sur le Cloud computing (serveur) et des programmes d’intégration pour employés à distance.
Nous mettons en place des ressources IT en libre-service, des outils d’automatisation du support IT et des systèmes de gestion des tickets d’assistance pour optimiser les processus.
