Serdao identifie et résout rapidement les problèmes techniques, minimisant ainsi les interruptions et garantissant la continuité des opérations. Notre équipe d’experts utilise des outils de diagnostic avancés et une surveillance proactive pour détecter les anomalies, assurer un dépannage efficace et prévenir les dysfonctionnements futurs.
Réduisez les interruptions d’activité et améliorez les performances de votre infrastructure IT grâce aux services de diagnostic et de résolution de Serdao. Nos spécialistes assurent une surveillance en temps réel, des analyses approfondies des causes des pannes et un dépannage complet pour les logiciels et le matériel. Avec des alertes automatisées et des solutions proactives, nous garantissons une résolution rapide des incidents, renforçant ainsi la stabilité de votre environnement IT.
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Nous surveillons en continu l’état de votre infrastructure IT pour détecter les anomalies et prévenir les incidents avant qu’ils ne surviennent. Grâce à une supervision proactive, nous identifions les problèmes de performance, les pannes réseau et les failles de sécurité en temps réel. Les alertes automatisées permettent d’anticiper les interruptions et d’assurer une continuité opérationnelle.
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Nous réalisons des diagnostics approfondis pour identifier les pannes logicielles, les défaillances matérielles et les problèmes de connectivité. Nos experts utilisent des outils d’analyse des journaux, de suivi des erreurs et d’analytique prédictive pour anticiper les menaces, détecter les comportements suspects avant qu'ils ne conduisent à une cyberattaque et résoudre efficacement les incidents, en mettant en place des correctifs durables afin d’éviter toute récurrence.
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Notre équipe de réponse aux incidents assure une prise en charge immédiate des problèmes détectés. Grâce à la planification de la reprise après sinistre et à la gestion des sauvegardes, nous minimisons la perte de données et garantissons la continuité des opérations. Des stratégies préventives telles que l’application de correctifs de sécurité, l’optimisation des systèmes et le contrôle de conformité permettent de réduire les risques futurs.
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Les utilisateurs rencontrant des lenteurs, des bugs logiciels ou des dysfonctionnements matériels peuvent signaler leurs incidents par e-mail, téléphone ou via un système de ticketing. Nous garantissons un processus de dépannage structuré pour une résolution fluide.
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Nos outils de monitoring IT analysent en permanence les performances réseau, l’état des systèmes et les menaces de cybersécurité. Des alertes automatisées nous permettent d’identifier rapidement les anomalies et de prendre des mesures immédiates pour éviter toute interruption.
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Grâce aux outils de diagnostic et aux analyseurs de logs, nous identifions la cause sous-jacente des problèmes techniques. Nous appliquons des correctifs logiciels, des reconfigurations réseau et des remplacements matériels pour restaurer pleinement les fonctionnalités.
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Après la mise en place des solutions, nous effectuons des tests rigoureux pour vérifier la stabilité du système. Des analyses et benchmarks de performance, des scans de sécurité et des évaluations de fiabilité garantissent une prévention efficace des incidents futurs.
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Afin d'assurer une performance optimale, nous déployons des stratégies de maintenance préventive, comprenant des audits réguliers de l'IT, des mises à jour de conformité et une surveillance prédictive. Cette approche proactive garantit la continuité de vos opérations et renforce la résilience de votre infrastructure IT.
Nous avons des bureaux et des équipes en France et au Vietnam.
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Nous utilisons des solutions avancées de détection des menaces, des tests d'intrusion et une surveillance proactive pour identifier et atténuer les risques de cybersécurité.
Nos solutions de cybersécurité sont adaptées aux secteurs de la finance, de la santé, du e-commerce et des services IT.
Oui, nous aidons les entreprises à respecter les normes de conformité telles que ISO 27001 et SOC Type II grâce à des audits de sécurité et un accompagnement réglementaire.
Notre équipe de réponse aux incidents intervient immédiatement pour maîtriser la menace, limiter les impacts et restaurer les opérations en toute sécurité.
Nous recommandons des audits de sécurité au moins une fois par an, avec des évaluations supplémentaires après toute mise à jour majeure du système ou tout incident de sécurité.
